“双节”假期西安地铁平安运送乘客3484.59万人次

西安地铁2023年中秋国庆“双节”假期运营保障工作自9月28日至10月6日，9天累计平安运送乘客3484.59万人次，日均客运量为387.18万人次，较2019年同期增长39.07%，较2022年同期增长92.45%。

 

充分预想 有效应对客流激增

受节日出游、返乡探友及城市通勤等多重客流的带动影响，9月28日13时起，西安地铁客流不断攀升，北大街、南稍门、小寨、钟楼、科技路、大差市、西北工业大学站及交通枢纽接驳车站率先迎来了客流高峰。为此西安地铁提前启动晚高峰运营模式，最大程度增加各线路运力，确保地铁运力配置充足。当日，西安地铁线网客运量达459.32万人次。

 

为了给乘客带来更好的乘车体验，节日期间西安地铁根据客流特点，提前制定引导疏散方案，并结合站内实时客流进行有效疏导。持续加强与临近高校、车站周边景区及交通枢纽场站的沟通联系，在重点大客流车站适时启动客流控制，及时采取应急联动措施，同时增加工作人员进行现场引导疏散。“双节”期间，西安地铁共增派保障人员8500余人次，最大程度保障地铁运营平稳安全。

 

科学部署 及时调整运输组织

“双节”期间，西安地铁提前制定运营组织方案，各线路采用节日特殊运行图，通过合理优化线网运能，增加高峰上线列车数，延长运营服务时间，缩短发车间隔等措施，全面保障乘客的便捷出行。节日期间共开行列车40353列次，加开备用车66列次，运行图兑现率100%。

 

此外，为应对节日期间曲江大唐不夜城街区的散场大客流，9月29日至10月6日， 地铁3号线、4号线高峰模式运行时间均延长至运营结束。与此同时，为接驳西安北站夜间到达旅客，西安地铁在2号线末班车后及时加开备用车上线载客，全力保障市民游客平安出行，期间共计运送夜间高铁到达旅客782人次。

 

多措并举 提升运营服务质量

节日期间，西安地铁持续深化“地铁所至 爱心相随”服务理念，积极提供爱心帮扶、便民雨伞、出行指引等暖心服务，并结合“双节”主题，开展“地铁有Ai 国庆畅游”特色服务活动，营造舒适便捷的出行环境。“双节”地铁运营举措、地铁站徽印章打卡、“假日我在岗”员工坚守故事、地铁全力保障返程大客流等内容，受到新闻媒体的关注报道，赢得了市民游客的好评点赞。